A aplicação de computador não lhe pede as credenciais na própria janela. Abre o seu navegador, inicia sessão por lá e o navegador devolve a sessão à aplicação.
Por que funciona assim
O seu navegador é onde o início de sessão com a Google, o início de sessão com a Apple e as suas chaves de acesso já estão. Iniciar sessão por lá significa que a aplicação de computador nunca lida com as suas credenciais, e significa que os métodos de início de sessão que já utiliza continuam a funcionar sem terem de ser reimplementados dentro de uma janela de computador.
O que acontece, passo a passo
- Escolha Entrar com o navegador — é o único controlo de início de sessão na janela do computador.
- O seu navegador predefinido abre na página de início de sessão do Docuslice.
- Inicie sessão normalmente — Google, Apple, uma chave de acesso ou um e-mail com PIN de utilização única.
- O navegador confirma e devolve o início de sessão diretamente à aplicação de computador.
- A aplicação de computador tem sessão iniciada. Pode fechar o separador do navegador.
Se não chegar nada, o problema é que a ligação não passou, e não que a aplicação esteja a dormir — veja abaixo.
A aplicação de computador exige Pro+
A aplicação de computador é a única parte do Docuslice que não está no plano gratuito. O Android, o iOS e a aplicação de navegador são todos gratuitos; o acesso ao computador está incluído apenas no Pro+.
Se iniciar sessão no computador com uma conta gratuita ou Pro, a aplicação avisa que o plano não cobre isso em vez de o deixar avançar várias etapas. A partir daí pode:
- Atualizar do Pro para o Pro+ pagando a diferença de preço
- Comprar o Pro+ diretamente — veja como comprar o Pro
- Continuar a trabalhar no navegador em app.docuslice.com, que é gratuito e é o mesmo editor
Não chegou nada depois de iniciar sessão
- Deixe o navegador abrir o Docuslice. A entrega pede ao seu navegador que abra a aplicação de computador, e alguns navegadores pedem permissão antes de abrir uma aplicação externa. Se dispensou esse pedido, nada foi enviado.
- Confira se o navegador acabou de carregar a página de confirmação — diz que iniciou sessão e que pode fechar o separador.
- Verifique se o navegador que abriu é aquele em que tem sessão iniciada. Um navegador predefinido diferente inicia-lhe a sessão num sítio onde a aplicação não está a olhar.
- Se nada resolver, comece de novo em Entrar com o navegador.
- Se a sua conta está no limite de dispositivos, o início de sessão é recusado com uma mensagem, e não ignorado em silêncio — veja dispositivos e o limite de dispositivos.